Отзывы о ТМК в Городцe

Номер заказа/обращения: 95/203

Окна в ТМК. Опасно для жизни!
12. 07. 2021 заказал остекление балкона в компании ТМК. Номер заказа(договора) 95/203. Работа была выполнена в обещанные сроки (16. 08), но не прошло и месяца, как одна из створок просто ВЫПАЛА! (05. 09)
Хорошо, что в этот момент находился дома и краем глаза заметил, что одна створка отваливается и летит вниз! Каким-то чудом по пути вниз она не разворотила балконы соседей, но одну цветочницу все же сломала. Как итог- рама вдребезги, искореженный металл и осколки стекол. Самое главное, что никого не убило, а ведь могло.
Я тут же набрал мастера, он пообещал приехать 06. 09, приехал с напарником 07. 09, осмотрели раму, подергали другие створки, и их не смутило, что слева (откуда выпала створка) рама ходит ходуном, в то время как справа все было более-менее плотно.
По итогу осмотра сказали, что эта ситуация какое-то чудо и такого не может быть, дескать окна сами собой не выпадают.
Эта фраза повергла меня в шок. На лицо ошибка монтажа, да, у нас старый дом, правильной геометрии в нем нет от слова совсем. Вероятно, это и не было учтено при монтаже.
Рабочие ушли, а я стал ждать звонка с решением моей проблемы.
Через несколько дней позвонила девушка и сказала, что прошло уже много времени (по факту 3 недели всего) и повторила фразу мастеров, что окна сами собой не выпадают, поэтому, скорее всего будет отказ. Меня попросили привезти им выпавшую створку на экспертизу, что я и сделал.
После чего, через некоторое время мне позвонили и сказали, что выявлено механическое воздействие, заказ створки за счёт клиента.
Как они установили этот бредовый факт по окну, которое летело с 7 этажа я так и не понял, да и объяснять они мне ничего не стали. Ведь исходя из их формулировки я видимо сам должен был выкинуть створку с балкона, что является абсолютным бредом. По всей видимости подобная схема уже отработана.
UPD. Хотел было уже выложить отзыв, но выйдя на балкон заметил, что теперь и правая сторона еле держится и вот-вот выпадет! Окно просело и покосилось, страшно дотронуться! Срочно написал мастеру, обещал приехать в среду (22. 09), мастера до сих пор нет, сказал, что на этой неделе обязательно приедет. Со стороны компании ТМК просто пофигизм, наплевательское отношение и игнорирование ужасного качества работы и монтажа. Я в шоке что такое возможно.

Что понравилось: нет

Что не понравилось: Отвратительное качество

Приложенные изображения: